Ombytning og returnering

Når du har købt en vare på friliv.dk har du altid 90 dages bytte- og returret.
Ved en ombytning betaler friliv.dk returportoen, hvis denne foregår med butikkens returlabel og med GLS som transportør.
Ved en returnering betaler kunden returfragten, men er velkommen til at købe en returlabel, der giver en forsikret og sporbar forsendelse.

Ombytning

Køb en returlabel her, eller ved at benytte linket i bunden af webshoppen – beløbet refunderes senere.
Returlabelen sendes på mail og udskrives hos kunden, der blot skal aflevere pakken hos nærmeste GLS Pakkeshop.
Returlabelen kommer fra GLS´s system, så forvent at der kommer en mail herfra.
Når ombytningen foretages på friliv.dks lager, og en ny vare sendes til kunden, refunderes ligeledes beløbet der er betalt for returlabelen.

Returnering

Køb gerne en returlabel her, eller ved at benytte linket i bunden af webshoppen.
Dette er dog ikke et krav – du er velkommen til at benytte en anden transportør, eller selv aflevere den i butikken, indenfor butikkens åbningstider.
Hvis du sender varen, så husk at sende denne med levering på returadressen og ikke til afhentning i en pakkeshop eller lignende.
Ligeledes skal du sikre dig, at den transportør du vælger afleverer pakken i butikkens åbningstid og ikke lægger pakken uden opsyn ved en låst dør eller port. (F.eks. DAO)
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.