Ombytning og returnering

Når du har købt en vare på friliv.dk, har du altid 90 dages bytte- og returret. Ved en ombytning betaler friliv.dk returportoen, hvis denne foregår med butikkens returlabel.
Ved en returnering betaler kunden returfragten, men er velkommen til at købe et returlabel, der giver en forsikret og sporbar forsendelse.
Uanset om du ønsker ombytning eller returnering bedes du vedlægge følgesedlen til ordren.

Ombytning

Ønsker du at ombytte en vare til en anden størrelse eller farve, skal du bestille den ønskede vare på en ny ordre. Notér i kommentarfeltet, at det er en ombytning, og skriv dit oprindelige ordrenummer.
Så sender vi den nye vare og vedlægger en returlabel til den, der skal returneres.
Ved ordrer under 500 kr returnerer vi eventuel fragt, der måtte blive pålagt ved bestilling af den nye vare.

Returnering

Køb gerne et returlabel her, eller ved at benytte linket i bunden af webshoppen. 
Returlabelet kommer på mail fra GLS. Det skal printes ud,  tapes på returpakken og afleveres i en af GLS' pakkeshops.
Ved køb af returlabel gennem Friliv.dk er din returforsendelse sporbar og forsikret. Dette er dog ikke et krav – du er velkommen til at benytte en anden transportør.
Hvis du sender varen med en anden transportør, så husk at sende med levering til nedenstående adresse og ikke til afhentning i en pakkeshop eller lignende. Ligeledes skal du sikre dig, at den transportør, du vælger, afleverer pakken i butikkens åbningstid og ikke lægger pakken uden opsyn ved en låst dør eller port (f.eks. DAO).

Husk at vedlægge en seddel med ordrenr .eller faktruanr.

Du kan også aflevere ordren personligt på nedenstående adresse indenfor vores åbningstid:

Friliv.dk

Industrimarken 2B

9530 Støvring